FRITZ!Box Kundendienst
Einrichtung und Hilfe ...

... zu den Einstellungen der Fritzbox.

Bitte beachten Sie unser neues Fritzbox Forum. Sie können sich dort kostenlos registrieren und Fragen stellen. Wenn es uns zeitlich möglich ist, helfen wir gerne weiter. Oder möglicherweise hat bereits ein anderer Anwender eine Lösung für Ihr Problem.

Sollten Sie einen wichtigen Hilfe-Beitrag vermissen, lassen Sie uns bitte eine Mitteilung (keine Support-Anfrage!) zukommen.

Telefonische Hilfe durch AVM
(Hersteller der Fritzbox)

Bei Fragen zu Ihrer FRITZ!Box wenden Sie sich bitte an den telefonischen Support:
01805 - 37 48 92 69 (14 ct/min aus dem Festnetz, max. 42 ct/min aus dem Mobilfunknetz).

Supportkontakt für weitere Produkte per E-Mail oder Telefon: www.avm.de/support

Support-Anfragen bei der TeleWeb-Station

Immer wieder erreichen uns Support-Anfragen von Menschen, die bei Ihren Providern keine Hilfe bekommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich unsere telefonische Hilfe auf den Kreis unserer Kunden beschränkt.

Wenn Ihr Provider keinen Service bietet, empfehlen wir einen Anbieterwechsel.

Vor-Ort-Kundendienst für Fritzboxen

Ist der Begriff Fritzbox-Einstellungen für Sie ein Fremdwort oder haben Sie einfach nur keine Lust, Ihren Router selbst einzurichten? Kein Problem!

Unser Vor-Ort-Kundendienst beschränkt sich auf das Gebiet Allgäu, Oberschwaben, einschließlich folgender Orte:

Biberach, Ulm, Memmingen, Mindelheim, Landsberg am Lech, Kempten, Isny im Allgäu, Wangen im Allgäu, Ravensburg, Weingarten.

Preise

Vor-Ort-Kundendienst für Kunden, die einen DSL-Vertrag bei uns gemacht haben: pauschal 50 Euro.

Vor-Ort-Kundendienst für Nicht-DSL-Kunden: pauschal 70 Euro.

Die Einrichtung einer Fritzbox nimmt ca. 45 Minuten in Anspruch. Werden mehr als 55 Minuten benötigt, wird jede angefangene Viertelstunde extra berechnet.

Bis zu 10 km Anfahrt sind im Preis enthalten. Die Termine werden so vereinbart, dass i.d.R. nicht mehr als 10 km Anfahrt entstehen. Bei einer Anfahrt bis 20 km berechne ich 10 Euro extra, darüber hinaus 20 Euro pauschal.