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1&1 Informationen

1&1 Informationen für Neukunden

Jeder 1&1 Kunde, der direkt bei TeleWeb-Station S. Best bestellt hat, bekommt von uns kostenlose, telefo­nische Installations-Hilfe. Dieser Service ist eine freiwillige und außerordentliche Leistung von TeleWeb-Station S. Best, die nichts mit der Anbieterfirma zu tun hat.

Außerdem stellen wir gerne weitere Informationen bereit. Zum Beispiel über billiges Telefonieren vom Festnetz auf’s Handy oder ins Ausland. Bei Problemen nutzen Sie bitte das kostenlose Forum.

Sie sind bereits 1&1 Neukunde, haben aber noch keine Bestätigung erhalten? Ihren Bestellstatus können Sie hier abrufen.

Kündigung bei der bisherigen Gesellschaft

Bitte beachten Sie, dass bei einem Anbieter-Wechsel manchmal nur die Leitung automatisch gekündigt und übernommen wird, aber kein Tarif. Sie sollten also alle Tarife, die über die „nackte“ Leitung hinausgehen, rechtzeitig kündigen. Ob Sie davon betroffen sind, ersehen Sie auf der Telefonrechnung. Ist dort außer einem Grundpreis noch ein DSL-Tarif eingetragen, dann trifft dieser Fall zu.

Es reicht die Reduzierung auf den billigsten Telefonanschluss T-Net Call Plus. Auch ISDN ist nicht erforderlich und kann auf analog reduziert werden. Denn 1&1-DSL hat andere technische Voraussetzungen für ISDN-Funktionalität und 1&1 stellt eigene Rufnummer(n) zur Verfügung.

Trotzdem sollten ISDN-Nutzer, die ihren Anschluss auf einen analogen reduzieren möchten, um ein Drittel des Anschlusspreises zu sparen,
auf jeden Fall warten, bis ihr neues DSL eingerichtet ist. Bei der Reduzie­rung gehen die zusätzlichen Rufnummern verloren, nur die Hauptnummer bleibt bestehen.

Auch Telefontarife sind i.d.R. innerhalb von wenigen Tagen gekündigt. Warten Sie also lieber noch, bis Ihr 1&1 DSL eingerichtet ist und Sie dann endgültig kostenlos telefonieren können.

Installation und technische Hilfe

Die Installation der Fritzboxen sind recht einfach. Sollte wider Erwarten die Installation trotz telefonischer Hilfe der technischen Hotline von 1&1 nicht funktionieren, kommt ein Techniker kostenlos zu Ihnen nach Hause. Abzusprechen ist das aber mit einem Mitarbeiter der technischen 1&1 Hotline.

Verträge bei 1&1 und Kündigung

Bitte beachten Sie, daß eine Telefonflat erst dann funktioniert, wenn die Telefone an der Fritzbox angeschlossen sind und der Startcode schon
eingegeben wurde. Andernfalls telefonieren Sie nach wie vor kostenpflichtig!

Bitte prüfen Sie nach der DSL-Freischaltung Ihre Verträge auf Richtigkeit und vergewissern Sie sich, dass alles ordnungsgemäß eingetragen ist. Sie wissen ja, Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.

Bei Vertragsbeginn lassen sich Fehler oder Missverständnisse einfach ausbügeln. Später geht man von Absicht aus. Logisch? Wie man nun einzelne Vertragsteile entfernen (kündigen) kann, können Sie bei den weiteren Informationen nachlesen.

Wir hoffen, diese Informationen waren für Sie hilfreich. Weitere Informationen hier.


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